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    所謂“踢貓效應(yīng)”，它來源于這樣一個故事：
    一天早晨，某家公司的董事長因為在家與妻子鬧矛盾而遲到了一段時間，進而由于違反了自己制定的紀律規(guī)范而惱火不已。就在這時，公司的銷售經(jīng)理敲門進來請他審批一項工作，董事長正好在氣頭上，就不耐煩地對他說“這只不過是一件小事，你連這點事都做不了么？！這以后還怎么做其他事情？！”銷售經(jīng)理被莫名其妙地訓了一頓，只能垂頭喪氣地走出辦公室�；氐阶约旱霓k公室，他越想越氣，就把秘書叫來訓斥、挑剔了一番。秘書被無緣無故地挑剔了一番，感到十分委屈和生氣，恰好經(jīng)過走廊時碰到一個正在拖地的清潔工，她便十分苛刻地把清潔工批評了一通：“把地板拖那么濕，人滑倒了怎么辦？你負責？以后再這樣干活可不行！”清潔工本來老老實實地在干活，無端被批評，心里憋氣，回到家看到兒子正在玩耍，走上前就對兒子大發(fā)雷霆，面對母親的無端訓斥，兒子也十分惱火，便將自己家里的貓狠狠地踢了一腳。
    “踢貓效應(yīng)”的這個故事告訴我們：個人情緒會受到環(huán)境和其他外界因素的影響，當不滿情緒產(chǎn)生時，它往往會沿著一條由等級和強弱組成的社會關(guān)系鏈依次傳遞，由金字塔尖擴散到塔的最底層，無處發(fā)泄的最小的那個元素則成為最小的受害者。
    以此推斷，在職場中，當一個人產(chǎn)生壞情緒時，潛意識會趨勢他選擇下級或者無法還擊的弱者進行發(fā)泄。而受到自己的上級或者強者情緒攻擊的人，又會選擇自己的下級或比自己更弱的人作為自己的出氣筒。由此，就形成了一條清晰的壞情緒傳遞鏈條，最終的承受者——最弱小的群體，也就是那只“貓”，成了受氣最多的群體，因為可能會有多個渠道的壞情緒同時傳遞到他這里來。
    但人在社會中并不能孤立存在，而是要面對其他人，作為一個單位的領(lǐng)導，在執(zhí)行工作時更是如此。如何在充滿競爭和壓力的環(huán)境下保持良好的風度，做到“入局而不被局勢所迷”，這一點非常重要。能做到這一點就表示這位領(lǐng)導能夠很好地控制自己的情緒，善于政府自己的心理弱點，有著很強大的人格魅力，自然就能成功地吸引下屬甘心地為他效力了，正好也就方便了他對下屬的管理。
如果一個領(lǐng)導，每當遇到挫折或不順心的事情就將自己的下級作為出氣筒，“隨心所欲”地向周圍釋放消極因子，不能做到寬以待人，又談何真正意義上的事業(yè)成功呢？
    “只有快樂的奶牛才能多產(chǎn)奶”，作為一個單位的領(lǐng)導者，應(yīng)該很清楚員工的情緒與工作績效間密不可分的關(guān)系。所以作為領(lǐng)導者，要想管理好單位，保證好業(yè)績，就必須從員工的角度出發(fā)，照顧到他們的情緒感受，做到善于管理自己的情緒，對自己的情緒負責，保證在任何情況下都不讓自己的私人消極情緒影響到自己下級的情緒。
    “得道者多助，失道者寡助”這是自古顛覆不滅的真理，眾人拾柴才能火焰高，任何一個想靠自己一人能力而不顧下級丁點感受的領(lǐng)導工作道路都會十分坎坷。如何保證自己的下屬始終有一個快樂、積極、向上、團結(jié)的情緒心態(tài)，才是每一位領(lǐng)導者應(yīng)該考慮的成功正道！