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　　2025年7月15日聊城市心理健康服務(wù)中心岳文靜走進(jìn)聊城市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，為接線話務(wù)員開展了《防守心防線 傳遞暖聲音》的心理講座。

　　在這個(gè)24小時(shí)“永不掉線”的崗位上，一位位接線話務(wù)員用他們的聲音傳遞溫暖，以專業(yè)的服務(wù)守護(hù)民生。而在一段段聲波背后，這些“不沉默”的聆聽者也承受著莫大的壓力與重?fù)?dān)。岳老師通過好玩的心理游戲讓大家放下緊張的心情，并告訴大家今天就是來給大家做一場心靈SPA，更好更輕松的應(yīng)對(duì)生活和工作。

　　通過觀看《您的聲音》紀(jì)錄片片段，岳老師跟大家分享了情緒對(duì)我們的影響，讓大家覺察到自己日常情緒的波動(dòng)，并教給大家可以利用儀式感或者工作面具提醒自己，避免把工作中的情緒帶到生活里。在面對(duì)壓力時(shí)我們可以嘗試五感聯(lián)動(dòng)，充分利用視聽嗅味觸覺來讓自己減輕壓力感，并認(rèn)識(shí)到我們對(duì)壓力的認(rèn)知直接關(guān)系到壓力是否會(huì)給我們帶來壞的影響。

　　我們是一個(gè)團(tuán)體，并不是孤軍奮戰(zhàn)，最后岳老師通過自畫像以及大家的祝福小游戲讓大家感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖，看到生活的希望，在看到同事對(duì)自己一句句的祝福時(shí)，大家感受到了溫暖和開心。對(duì)工作也更加自信。