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　　在國家衛(wèi)生計生委9月11日召開的例行新聞發(fā)布會上，在回答記者關于醫(yī)患關系的提問時，國家衛(wèi)生計生委宣傳司副司長姚宏文表示，公眾應當理解醫(yī)學的局限性，理性對待診療結(jié)果，不要盲目地把疾病引發(fā)的不良后果歸咎于醫(yī)護人員的責任和技術水平。

　　姚宏文說，隨著科學技術的不斷發(fā)展，醫(yī)學已取得了長足的進步，然而人體是一個十分復雜的有機體，有相當一部分疾病的病因尚未完全清楚，因而也很難治愈。我們必須認識到疾病的發(fā)生是由個體生活方式、遺傳、環(huán)境，包括自然環(huán)境和社會環(huán)境等多種因素導致的。其治療不僅僅是醫(yī)院和醫(yī)生的事情，患者的健康素養(yǎng)、自我管理能力，以及對相關醫(yī)學知識的了解，往往更加重要。

　　姚宏文說，關于醫(yī)患關系有兩點要明確：一是打砸醫(yī)院、傷害醫(yī)務人員是嚴重的違法犯罪行為，應當受到法律的嚴懲;二是要加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育，提高醫(yī)務人員的服務意識和服務能力，以救死扶傷為天職，改善服務態(tài)度，全心全意為患者服務。醫(yī)學不是萬能的，如果對診療結(jié)果有異議或認為醫(yī)護人員有過失，應通過正當?shù)那�道和法律手段來解決，不能采取擾亂醫(yī)療秩序或者傷害醫(yī)務人員的違法行為。構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，重建醫(yī)患之間的信任，需要醫(yī)療衛(wèi)生部門、醫(yī)務人員、患者、社會包括廣大新聞媒體的共同努力。