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    創(chuàng)建文明城市和文明單位，不僅創(chuàng)造了優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還實(shí)實(shí)在在地改變著聊城市第四人民醫(yī)院職工的生活，使其更有道德、更有文化、更有品位，患者更有健康、更有價(jià)值、更有尊嚴(yán)。一些讓人為之動(dòng)容的數(shù)字，是醫(yī)院文明城市建設(shè)所帶來的一切變化的最好的解說員。

　　開展員工培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力

　　2018年聊城市第四人民醫(yī)院緊密結(jié)合醫(yī)院五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年——創(chuàng)新發(fā)展年，啟動(dòng)“醫(yī)德雙馨”和“最美天使”工程，重點(diǎn)在醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量“內(nèi)涵”建設(shè)上加大了力度及管理創(chuàng)新，嚴(yán)抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量規(guī)范化管理及中青年職工的培養(yǎng)，其中2018年上半年對(duì)全體醫(yī)療人員共組織培訓(xùn)17次。組織了英語(yǔ)培訓(xùn)班，培養(yǎng)具有國(guó)際視野、緊跟醫(yī)學(xué)發(fā)展的人才隊(duì)伍，并安排2位醫(yī)療骨干力量去德國(guó)進(jìn)修學(xué)習(xí)、18位去省級(jí)以上醫(yī)院學(xué)習(xí)。安排22位護(hù)理骨干去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修、培訓(xùn)。1—10月共組織藥學(xué)人員培訓(xùn)23場(chǎng)次，2018年上半年全市藥品集中采購(gòu)工作情況通報(bào)中，醫(yī)院網(wǎng)上采購(gòu)總到貨率達(dá)到92.07%，全市6家三級(jí)醫(yī)院排名第2。認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先使用國(guó)家基本藥物的制度，基本藥物使用占比達(dá)到37.69%，全市6家三級(jí)醫(yī)院排名第1。1-10月組織醫(yī)護(hù)人員院感培訓(xùn)10次，共1616人次。考試考核筆試502人次，合格率92% 。質(zhì)量控制科就病歷書寫規(guī)范、存在問題，新住院病案首頁(yè)填報(bào)及不良事件管理進(jìn)行全員培訓(xùn)5次。醫(yī)院定期邀請(qǐng)了院外知名專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)查房、督導(dǎo)查房，組織精神科相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。充分運(yùn)用信息化手段，開展遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，搭建網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。開展醫(yī)療醫(yī)技、護(hù)理、財(cái)會(huì)、藥學(xué)比武競(jìng)技和業(yè)務(wù)能手選拔活動(dòng)，樹立學(xué)習(xí)標(biāo)桿，使大家學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。

　　在心理技能方面，舉辦精神分析、心理咨詢師等培訓(xùn)14次，組織了心靈成長(zhǎng)小組活動(dòng)18次，親子胎教課 60余次，共培訓(xùn) 2000余人次。70%以上的員工參加了院內(nèi)心理技術(shù)培訓(xùn)，有效提升了醫(yī)院職工及我市心理健康服務(wù)人員的心理服務(wù)及技術(shù)水平，掀起了學(xué)習(xí)心理，應(yīng)用心理的熱潮，各類醫(yī)療護(hù)理人員積極將所學(xué)心理知識(shí)和方法應(yīng)用于日常工作與生活，取得了顯著的效果。

　　倡樹先進(jìn)典型 凝聚榜樣力量

　　開展“文明科室”、“文明家庭”、“文明個(gè)人”、“聊城好人”、“身邊好人”等評(píng)選表彰活動(dòng)，并通過報(bào)告會(huì)、宣傳欄、院報(bào)等形式，大力宣傳模范人物的先進(jìn)事跡，切實(shí)發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用。在聊城市健康協(xié)會(huì)主辦的“我為好醫(yī)生點(diǎn)贊”評(píng)選活動(dòng)中，有六位專家獲得“聊城好醫(yī)生”榮譽(yù)稱號(hào)。在一至四期的“聊城好人”評(píng)選活動(dòng)中，醫(yī)院共推出33位“四院好人”，其中1位獲“聊城好人”榮譽(yù)稱號(hào)，4位入選“聊城好人榜”。1人獲省三八紅旗手、市三八紅旗手、首屆聊城和諧使者三項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，還有市直機(jī)關(guān)優(yōu)秀黨員、共產(chǎn)黨員先鋒崗等榮譽(yù)。

　　拓展活動(dòng)載體，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵

　　開展了九屆“醫(yī)患和諧康復(fù)運(yùn)動(dòng)會(huì)”、兩屆“醫(yī)患和諧文化藝術(shù)節(jié)”、十屆“職工運(yùn)動(dòng)會(huì)”，豐富職工的文化生活和患者的住院生活。每年都開展春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、元宵節(jié)醫(yī)患一起做手工燈籠猜燈謎、中秋節(jié)和患者一起吃月餅賞月，九九重陽(yáng)節(jié)院領(lǐng)導(dǎo)陪祥鶴醫(yī)養(yǎng)中心的老年患者共度。在醫(yī)院11個(gè)精神科病房開展傳統(tǒng)文化進(jìn)病房活動(dòng)，醫(yī)務(wù)人員帶領(lǐng)休養(yǎng)員一起朗誦《論語(yǔ)》《弟子規(guī)》等國(guó)學(xué)文化，播放《心經(jīng)》、《太極》等佛學(xué)音樂。以傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)為切入點(diǎn)，大力推崇“德”文化培育，讓中華民族的文化瑰寶療愈心靈。

　　建立志愿者服務(wù)隊(duì)，志愿者注冊(cè)人數(shù)占醫(yī)院總?cè)藬?shù)的90%。各黨支部以服務(wù)全市“雙創(chuàng)”和服務(wù)群眾為目標(biāo)，開展崗位學(xué)雷鋒、植樹、黨員交通崗、清潔家園、走進(jìn)敬老院關(guān)愛孤寡老人及走進(jìn)社區(qū)、“1+1好支部共建”志愿服務(wù)活動(dòng)，履行社會(huì)責(zé)任。

　　在醫(yī)院微信公眾平臺(tái)“文明四院”欄目，發(fā)布文明旅游、文明餐桌、文明交通專題宣傳教育，編發(fā)《文明出行倡議書》，在醫(yī)院8個(gè)微信群發(fā)布文明上網(wǎng)要求，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)，倡導(dǎo)文明上網(wǎng)習(xí)慣。在醫(yī)院微信公眾平臺(tái)開設(shè)“最美醫(yī)瞬間”欄目，面向全體職工征集照片，用真實(shí)的鏡頭記錄感動(dòng)的瞬間，截至目前已編發(fā)40期。

　　2018年組織志愿者入社區(qū)開展心理講座、文明出行、入戶調(diào)查等活動(dòng)24次，劃撥30000元資金，用于社區(qū)內(nèi)公益宣傳和水城中街車輛停放的改造工作。三次組織八個(gè)在職黨支部去莘縣八個(gè)幫扶村，開展“1+1”好支部“扶貧加安全”宣傳、掃黑除惡資料發(fā)放及調(diào)查三會(huì)一課開展、脫貧狀況。

　　投身公益大愛，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

　　四院積極履行社會(huì)責(zé)任，參加各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)。春節(jié)前，醫(yī)院開展了“迎新春、獻(xiàn)愛心，救助貧困精神疾患者幫扶”活動(dòng)，全院職工捐款35萬(wàn)余元對(duì)貧困患者進(jìn)行幫扶;捐款9萬(wàn)元資助30名貧困高考生進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí);舉辦了全市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)精神障礙診療工作醫(yī)師培訓(xùn)班，對(duì)152名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心擬從事精神障礙診療和嚴(yán)重精神障礙管理工作的在崗臨床類別醫(yī)師進(jìn)行上崗培訓(xùn)，且全部成績(jī)合格，圓滿結(jié)業(yè)。醫(yī)院成立11個(gè)技術(shù)幫包組，對(duì)心理健康服務(wù)與精神障礙綜合防治試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)口進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，下鄉(xiāng)天數(shù)350余天，入戶走訪了1400余戶。2018年定期組織專家對(duì)全市精防人員進(jìn)行師資培訓(xùn)，截至目前共開展培訓(xùn)班7期，培訓(xùn)人數(shù)1500余人。

　　2018年，醫(yī)院在40多個(gè)機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、監(jiān)獄等單位開展心理健康講座與團(tuán)體心理輔導(dǎo)。高考期間開展系列愛心助考活動(dòng)，在各高考考點(diǎn)設(shè)立“正能量加油站”，為廣大考生與家長(zhǎng)送去心理關(guān)愛;世界睡眠日、世界衛(wèi)生日、世界精神衛(wèi)生日、九九老人節(jié)等節(jié)假日舉辦愛心義診;在聊城電視臺(tái)《心靈甘露》欄目錄播 50余次，做客名醫(yī)直播間50余次，聊城日?qǐng)?bào)心靈甘露投稿近60篇，2018年開展各類心理健康服務(wù)活動(dòng)近200次，10萬(wàn)余人從中受益。

　　通過各類愛心公益活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了社會(huì)大眾對(duì)心理、精神健康的重視，普及了各類健康知識(shí)，提高了大眾自我保健的技能，有效地促進(jìn)了社會(huì)和諧與大眾心身健康。

　　雙創(chuàng)工作為醫(yī)院工作提供了強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力，在潛移默化中推動(dòng)了醫(yī)院心理、精神衛(wèi)生事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。近年來，第十三屆全國(guó)精神衛(wèi)生交流會(huì)和世界中醫(yī)藥學(xué)會(huì)聯(lián)合會(huì)內(nèi)觀療法研究專業(yè)委員會(huì)第二屆學(xué)術(shù)交流會(huì)勝利召開，首批跨省職工、居民報(bào)銷定點(diǎn)醫(yī)院的開通，第二屆全國(guó)敬老文明號(hào)、山東省衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、山東省醫(yī)院文化建設(shè)典范單位、山東省省級(jí)青少年維權(quán)崗、“市級(jí)健康促進(jìn)醫(yī)院”、“聊城市健康促進(jìn)與教育工作先進(jìn)集體”、聊城市“誠(chéng)信醫(yī)療品牌”、聊城市“最美服務(wù)窗口”、聊城市文明服務(wù)品牌以及十余項(xiàng)個(gè)人省、市級(jí)榮譽(yù)的取得，省人大公共衛(wèi)生調(diào)研組對(duì)醫(yī)院非藥物治療創(chuàng)新舉措的認(rèn)可，國(guó)內(nèi)、省內(nèi)多家精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)來院參觀學(xué)習(xí)，受到齊魯晚報(bào)、聊城日?qǐng)?bào)、聊城晚報(bào)、大眾網(wǎng)多家媒體的報(bào)道和社會(huì)各界的一致好評(píng)。這些成績(jī)的取得，都是精神文明建設(shè)的豐碩成果，主旋律更響亮，真善美更充盈，正能量更強(qiáng)勁，新風(fēng)尚更彰顯，可以說，精神文明之花在四院綻放。

　　精神文明建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)。聊城市第四人民醫(yī)院將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，努力工作，常抓不懈，持續(xù)提升文明創(chuàng)建水平，為推進(jìn)醫(yī)院心理、精神衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)高位發(fā)展，為建設(shè)大美聊城、活力聊城、幸福聊城再做新貢獻(xiàn)!