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            聊城市第四人民醫(yī)院點(diǎn)滴善行打造誠(chéng)信醫(yī)療品牌
            文章來(lái)源:聊城市第四人民醫(yī)院宣傳信息處
            日期:2017-12-04

                醫(yī)療質(zhì)量鑄造品牌,誠(chéng)信服務(wù)贏得聲譽(yù)。誠(chéng)信,是每一個(gè)企業(yè)走向成功的黃金法則,醫(yī)療行業(yè)也必須遵循這個(gè)黃金法則才能做強(qiáng)做大。誠(chéng)信醫(yī)院,就是作為一個(gè)醫(yī)院,不論從內(nèi)在質(zhì)量還是外部形象,從醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理到行政、后勤,從經(jīng)營(yíng)理念到服務(wù)水平,都要以誠(chéng)為本,以信踐約,全方位系統(tǒng)性的樹(shù)立醫(yī)院形象。在這一點(diǎn)上,聊城市第四人民醫(yī)院無(wú)疑是極具遠(yuǎn)見(jiàn)的,自2008年黨委書(shū)記、院長(zhǎng)武建胤上任以來(lái),就確立了“誠(chéng)信為本、公益為民”的行醫(yī)原則,確定了“替政府分憂,為社會(huì)奉獻(xiàn)”的辦院宗旨和“用愛(ài)心點(diǎn)燃愛(ài)心,為心靈播種希望”的服務(wù)宗旨,將誠(chéng)信和公益深深烙刻到了醫(yī)院發(fā)展的每一步,2017年獲得了聊城市“誠(chéng)信醫(yī)療品牌”的殊榮。

              以誠(chéng)為本 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

              想要樹(shù)立誠(chéng)信醫(yī)院品牌,狠抓醫(yī)療質(zhì)量是關(guān)鍵點(diǎn)之一。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō),醫(yī)療安全尤為重要,這是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線,也是誠(chéng)信醫(yī)療最重要的范疇,患者到醫(yī)院就醫(yī)的根本目的就是為了滿足對(duì)健康的需要,希望以最小的痛苦、最合理的花費(fèi)、最短的時(shí)間來(lái)治好疾病恢復(fù)健康。

              “實(shí)力強(qiáng)則責(zé)任重”,聊城市第四人民醫(yī)院也理所當(dāng)然的肩負(fù)了更多的社會(huì)責(zé)任。近年來(lái),聊城市第四人民醫(yī)院堅(jiān)持以打造特色化、專業(yè)化、現(xiàn)代化、國(guó)際化的精神疾病?破放漆t(yī)院為發(fā)展目標(biāo),制定了“科技興院,人才強(qiáng)院,質(zhì)量建院,特色辦院,經(jīng)營(yíng)理院,文化塑院”的六大發(fā)展戰(zhàn)略,投入巨資引進(jìn)國(guó)內(nèi)外最先進(jìn)的診療設(shè)備,對(duì)在職人才進(jìn)行不斷加強(qiáng)培養(yǎng),組織各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng)、外派人才進(jìn)行技術(shù)合作學(xué)習(xí)等等,不僅技術(shù)力量日趨雄厚,還打造了一支陣容強(qiáng)大的精神科權(quán)威專家團(tuán)隊(duì)。

              以信踐約 關(guān)注民生動(dòng)態(tài)

              10月底的一天晚上,聊城市第四人民醫(yī)院六病房的護(hù)士馬林茹在下班途中撿到了一個(gè)黑色錢包。懷胎十月、接近臨產(chǎn)的馬林茹,夜晚獨(dú)自在街邊等待尋找失主無(wú)果后,撥打110備案,最后在護(hù)士長(zhǎng)的幫助下,通過(guò)美容卡上的聯(lián)系方式聯(lián)系到了失主。面對(duì)錢包里現(xiàn)金不動(dòng)心,這讓失主很感動(dòng),對(duì)拾金不昧的馬護(hù)士和熱情服務(wù)的醫(yī)護(hù)人員表示萬(wàn)分感謝。“我交還錢包并不需要對(duì)方的感謝,只是覺(jué)得撿到別人掉的東西就應(yīng)該還給人家,這是我的為人準(zhǔn)則。”馬林茹說(shuō)。以誠(chéng)待人,以信守義,這正是聊城市第四人民醫(yī)院“誠(chéng)信服務(wù)”的一個(gè)縮影。

              誠(chéng)信是責(zé)任、道義,更是公立醫(yī)院實(shí)施診療、服務(wù)人民的一切準(zhǔn)則。醫(yī)院想要樹(shù)立誠(chéng)信品牌,除了做好院內(nèi)的相關(guān)工作外,還要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注民生動(dòng)態(tài),要在人民需要關(guān)懷的時(shí)候,立即沖在“前線上”。走進(jìn)聊城市第四人民醫(yī)院,該院布局平面圖、科室分布示意圖、專家門診時(shí)間表清楚明了;辦理入出院手續(xù)流程,新農(nóng)合、醫(yī)保政策宣傳,常用醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),中西藥品價(jià)格等服務(wù)信息隨處可見(jiàn);還有導(dǎo)診護(hù)士即時(shí)提供咨詢服務(wù),讓病人明明白白看病,舒舒服服就診……種種現(xiàn)象表明,該院的誠(chéng)信服務(wù)不是一紙空文,而有著實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容,目的就是建立誠(chéng)信的服務(wù)形象,從心理上真正打動(dòng)患者,并以誠(chéng)信醫(yī)療作為經(jīng)營(yíng)理念,上升為醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵。

              仁心仁術(shù) 公益塑造誠(chéng)信品牌

              熟悉聊城市第四人民醫(yī)院院長(zhǎng)武建胤的人,應(yīng)該都聽(tīng)他講過(guò)一個(gè)故事。一次下鄉(xiāng)調(diào)研,在一戶人家,年邁的老媽媽就著鹽粒吃窩頭,為省下錢來(lái)給患有精神病的兒子看病。在場(chǎng)的所有人都留下了眼淚,那時(shí)候武建胤就暗下決心:盡自己的能力去幫助需要幫助的人,而無(wú)需等到盆缽滿倉(cāng),絕不能讓一位病人因?yàn)闆](méi)錢而走出醫(yī)院。

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              近幾年聊城市第四人民醫(yī)院開(kāi)展多種愛(ài)心惠民活動(dòng),召開(kāi)“獻(xiàn)愛(ài)心、創(chuàng)和諧,貧困重性精神疾病患者救助活動(dòng)捐款儀式”,捐款35萬(wàn)余元 ;發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),開(kāi)展各種愛(ài)心公益講座,孕婦、學(xué)子、老人、孤兒、殘疾、智障、罪犯,學(xué)校、孤兒院、敬老院、企事業(yè)、機(jī)關(guān)、法院,受益人群數(shù)不勝數(shù);下鄉(xiāng)培訓(xùn)、宣講精神病防治知識(shí),發(fā)放抗精神病藥物,腳步走遍聊城各縣市的大街小巷;精神病患肇事肇禍不時(shí)發(fā)生,讓人防不勝防,四院和救助站、派出所對(duì)接,對(duì)患有精神疾患的三無(wú)病人無(wú)條件的收治,對(duì)維護(hù)周邊的社會(huì)秩序起到了極大的作用……那一疊疊資料,一張張照片,一個(gè)個(gè)數(shù)字,在社會(huì)各界引起強(qiáng)烈反響,贏得了眾多患者的一致認(rèn)可。

              對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),誠(chéng)信品牌的厚度,是由日常的點(diǎn)滴公益行為累積而成的。打造誠(chéng)信醫(yī)療品牌,是為民之責(zé),重于泰山,更貴在堅(jiān)持。以誠(chéng)待民,才能取信于民,聊城市第四人民醫(yī)院深諳醫(yī)療機(jī)構(gòu)肩負(fù)著全民健康的重任,誠(chéng)信醫(yī)療不僅是榮譽(yù),更是沉甸甸的責(zé)任。在未來(lái),聊城市第四人民醫(yī)院將繼續(xù)以誠(chéng)信醫(yī)療的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛要求全體醫(yī)務(wù)人員,在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中不斷強(qiáng)化醫(yī)療道德誠(chéng)信,救治貧困病患,把誠(chéng)信服務(wù)理念貫穿于醫(yī)療工作的始終,得到患者和社會(huì)的認(rèn)可,提升群眾就醫(yī)“獲得感”,促進(jìn)醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。

            • 對(duì)癥檢查,查必要項(xiàng)目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
            • 對(duì)癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過(guò)度治療
            • 對(duì)癥開(kāi)方,用必要藥品,實(shí)施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
            • 明確定價(jià),做惠民醫(yī)療,推行國(guó)家規(guī)范價(jià)格,拒絕高價(jià)醫(yī)療
            • 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視