2025年6月17日，聊城市職工心理健康服務巡講走進聊城交通汽運集團有限責任公司運通客運分公司，張蒙老師針對駕駛員們情緒不穩(wěn)和職工壓力大的情況，為職工帶來減壓賦能主題講座。
本次講座由壓力畫像 、情緒解碼、溝通之道、心理賦能四大板塊構成，層層遞進地為聽眾帶來心理與職業(yè)素養(yǎng)提升的深度分享。張老師和大家一起聚焦客運行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，深度剖析當前行業(yè)面臨的嚴峻挑戰(zhàn)；從神經生理學角度出發(fā)，系統(tǒng)闡釋情緒產生的內在機制，打破對情緒的固有偏見，引導聽眾摒棄 “情緒即弱點” 的錯誤觀念；借助趣味性十足的互動游戲，直觀展現(xiàn)個體間溝通方式的差異，深入探討影響溝通效果的關鍵因素。同時，結合 “三季人” 這一經典故事，生動解析在與乘客溝通時可能遭遇的矛盾沖突，傳授化解溝通難題的實用技巧，助力提升從業(yè)者的服務溝通能力。
活動最后，以 “大樹生長” 意象活動為核心，運用心理學中的意象引導技術，帶領聽眾在沉浸式體驗中舒緩身心壓力，釋放負面情緒。講座受到了大家熱烈的歡迎，活動互動環(huán)節(jié)大家參與度高，故事也發(fā)人深省。大家表示收獲很多!
- 對癥檢查，查必要項目，提供規(guī)范檢查結果，拒絕虛假結果
- 對癥施術，做必要治療，采用規(guī)范治療手段，拒絕過度治療
- 對癥開方，用必要藥品，實施規(guī)范用藥標準，拒絕盲目用藥
- 明確定價，做惠民醫(yī)療，推行國家規(guī)范價格，拒絕高價醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德，以卓越服務，執(zhí)行規(guī)范服務流程，拒絕天理漠視
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